CHI SIAMO

Il movimento turistico mondiale ha avuto negli ultimi anni un progressivo incremento.
Secondo il WTO (World Tourism Organisation) si prevede che nei prossimi cinque anni tale incremento si manterrà con percentuali vicino al 2% annuo.
Molteplici sono i fattori che determinano tale crescita.
In primis le migliorate condizioni economiche e l'allungamento della vita media, la facilità di collegamenti ed il miglioramento del rapporto prezzo qualità in tutti i servizi turistici (il prodotto turistico è forse uno dei pochi che negli ultimi cinque anni ha avuto un decremento sul valore d'acquisto).
In secundis vi è anche il ruolo svolto dalle nuove tecnologie e l'impegno sempre più professionale da parte delle imprese protagoniste del settore per proporsi su un mercato sempre più difficile e globalizzato. Le imprese di viaggio hanno dovuto seguire un mercato in continua accelerazione, modificare repentinamente l'approccio allo stesso investendo in maniera considerevole sia in risorse tecnologiche che in risorse umane per poter rappresentare uno degli interlocutori più importanti della nuova utenza turistica.
La grande biblioteca mondiale, quale è internet, pone chi vende il prodotto turistico di fronte ad un utente sempre più preparato ed informato, ed inoltre impegna le imprese di viaggio ad ampliare la propria struttura da imprese classiche ad imprese on line.
Il ruolo dell'impresa di viaggi si sta necessariamente trasformando da 'intermediario della produzione turistica' in 'consulente' di una clientela sempre più informata ed attenta.
Va sottolineato, inoltre, che il prodotto turistico, pur nelle sue variegate forme e nella sua durata, è passato da un prodotto quasi 'elitario' ad un prodotto per tutti. Molto importante, inoltre, è il ruolo che le imprese svolgono nel segmento del turismo incoming, con proposte sulla destinazione Friuli Venezia Giulia in sinergia con Turismo FVG, organo regionale preposto alla diffusione del prodotto sui vari mercati europei.
In questo contesto diventa sempre più importante il ruolo che riveste la FIAVET (Federazione Italiana delle Agenzie di Viaggio e Turismo), associazione aderente a Confcommercio e suddivisa in realtà regionali.
L'Associazione di categoria nasce oltre 50 anni fa con lo scopo precipuo della tutela sindacale degli associati, e di rappresentanza nei confronti delle istituzioni politiche ed economiche.
Tale ruolo, pur rientrando ovviamente nelle prerogative dell'Associazione, ha dovuto essere implementato, stante le modifiche del mercato, in un ruolo di consulente fiscale, legale, nonché soggetto di formazione e di supporto alle aziende associate.
Nella nostra regione sono presenti circa un centinaio di imprese turistiche (incluse anche le filiali) delle quali circa il 50% aderiscono alla nostra Associazione.
L'associazione FIAVET Friuli Venezia Giulia si è resa protagonista nel corso dell'anno 2006 di tanti investimenti in comunicazione, con l'obbiettivo di diffondere il brand FIAVET come marchio di garanzia per identificare gli obbiettivi di quelle imprese delle quali la FIAVET si rende garante. La campagna, inoltre, segue anche gli accordi stipulati con l'OTC, Organizzazione per la Tutela del Consumatore.
Uno degli aspetti più importanti della FIAVET è, senz'altro, quello di porsi come interlocutore privilegiato con le istituzioni, per lo studio dello sviluppo del turismo incoming nella nostra regione, con notevoli vantaggi economici per tutta la struttura economica regionale, stante la trasversalità dell'introito turistico.
Di estrema importanza, inoltre, l'accordo stipulato tra FIAVET e Confcommercio Nazionale, per l'automatica iscrizione a Confcommercio delle agenzie FIAVET, che va così a creare un'indispensabile integrazione che solo facendo sistema può portare ad una maggiore forza per la nostra Federazione.

Dott. Roberto Cividin
Presidente FIAVET Friuli Venezia Giulia

 

L'attuale momento richiede di essere performanti, in qualsiasi campo operativo bisogna adoperare strumenti all'avanguardia, sempre più potenti per sfruttare al massimo le sinergie di gruppo, mettendo a frutto le conoscenze, per renderle fruibili a tutti.
Questa è la filosofia in Fiavet Fvg, ed è per questo che abbiamo pensato di mettere a disposizione in tempo reale un serbatoio comune di "know How", creando un forum per poter discutere delle nostre problematiche, trasmettere le conoscenze, rendere i contenuti "contagiosi".
Consapevoli del fatto che il futuro è oggi, vi invitiamo ad attingere da questo nostro laboratorio di idee per rendere questo nostro lavoro più completo, più agile, per avere le risposte pronte alle sfide quotidiane, per continuare a coltivare la nostra passione e rendere un servizio al cliente, per garantire un risultato sicuro, per questi motivi il vostro contributo è fondamentale.

Benvenuti nel sito FiavetFVG, vi terremo collegati!

Juan Pablo Grando
Responsabile del sito FiavetFVG